Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société éditrice du site, dont l'identité complète figure dans nos mentions légales : [Raison sociale à compléter], [Adresse du siège à compléter].

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à notre référent au traitement des données à contact@lameute.so.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que des données que vous nous transmettez, ou qui sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Selon votre relation avec lameute :

Quand vous remplissez un formulaire sur le site

• Guide et ressources : votre adresse e-mail professionnelle, pour vous envoyer le document demandé.
• Réservation d'un appel ou prise de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société, et les informations que vous choisissez de nous communiquer sur votre besoin.

Quand vous utilisez l'application

• Compte : identifiants de connexion, rôle (client ou Biz Dev), et informations de profil.
• Côté client : les éléments de votre Campagne, les rendez-vous qualifiés livrés et les données de facturation.
• Côté Biz Dev : les Missions suivies, les rendez-vous soumis, les primes et boosters, le rang, et les informations de facturation de vos prestations.
• Contrôle qualité : les enregistrements et transcriptions des appels servant à vérifier qu'un rendez-vous répond au standard, et à traiter une éventuelle contestation.
• leberger : le contenu des échanges avec leberger, qui prépare les campagnes, accompagne les Biz Dev et produit le scoring.

Automatiquement, à la visite du site

• Mesure d'audience : des statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie ni identification individuelle (voir la section Cookies).

Une précision qui compte : lameute ne constitue pas, n'achète pas et ne revend pas de fichiers ou de bases de contacts. Notre travail s'exerce dans le cadre de la prospection B2B, auprès d'interlocuteurs professionnels identifiés, avec une finalité claire.

Pourquoi nous les utilisons

Chaque traitement répond à une finalité précise et repose sur une base légale prévue par le RGPD :

Lorsque la base légale est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Combien de temps nous les gardons

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les archivons selon nos obligations légales.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles aux équipes de lameute qui en ont besoin, et à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) qui agissent sur nos instructions et ne les utilisent pour aucune autre finalité. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par une garantie reconnue par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). La liste des prestataires concernés et des garanties associées est tenue à jour : [liste des transferts hors UE à confirmer].

Les droits que vous gardez

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.
• Limitation : geler l'usage de vos données dans certains cas.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à toute prospection.
• Portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable.
• Retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@lameute.so. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité, et nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Nous avons fait le choix d'une mesure d'audience respectueuse de votre vie privée. Notre outil de statistiques fonctionne sans cookie publicitaire et sans vous identifier : il compte les visites de façon agrégée, ce qui nous dispense d'un bandeau de consentement pour cette mesure.

Cookies techniques

L'application utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour vous garder connecté à votre compte. Ils ne servent à aucun suivi publicitaire et ne nécessitent pas votre consentement.

Services tiers

Lorsque vous prenez un rendez-vous via notre outil d'agenda, ou que vous rejoignez l'espace communautaire des Biz Dev, ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques respectives. Nous vous invitons à les consulter avant de les utiliser. La liste précise des services et de leurs cookies sera détaillée ici : [liste cookies tiers à confirmer].

Comment nous les protégeons

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint aux personnes habilitées, prestataires sélectionnés pour leurs garanties, et chiffrement des échanges. Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer, ainsi que les autorités compétentes, en cas de violation susceptible de présenter un risque pour vos droits.

Nous écrire

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, contactez contact@lameute.so. Les informations sur l'éditeur du site figurent dans les mentions légales.